О сервисе и условия использования

Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.0. Сервис VoltaTun предоставляет цифровой доступ к личному кабинету, подключенным устройствам и сопутствующим функциям в рамках выбранного тарифа.

1.1. Исполнитель — индивидуальный предприниматель, оказывающий услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации. Услуги оказываются через официальный сайт сервиса и Личный кабинет.

1.2. Настоящий документ является публичной офертой. Использование сервиса (регистрация, пополнение баланса, добавление устройств) означает принятие условий оферты (акцепт).

1.3. Если вы не согласны с каким-либо пунктом, пожалуйста, воздержитесь от использования сервиса.

1.4. Термины:

• Оферта — настоящее предложение заключить договор на оказание услуг.
• Пользователь — физическое лицо, зарегистрировавшееся в сервисе и использующее Личный кабинет.
• Акцепт — полное принятие пользователем условий оферты.
• Услуга — предоставление цифрового доступа к сервису VoltaTun и его функционалу в личном кабинете.
• Заказ — пополнение баланса, добавление устройства или иные действия в Личном кабинете.
• Личный кабинет — веб-интерфейс сервиса.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает услуги цифрового доступа в соответствии с тарифами, указанными на сайте и в Личном кабинете.

2.2. Настоящий документ и указанные в нем условия являются официальными и неотъемлемой частью оферты.

3. Регистрация и оформление

3.1. Регистрация и доступ к Личному кабинету осуществляются через доступные способы авторизации на сайте.

3.2. Новым пользователям предоставляется тариф на 3 дня бесплатно для ознакомления с сервисом.

3.3. Пользователь обязан указывать достоверные данные.

3.4. Оплата (пополнение баланса) означает согласие пользователя с условиями оферты.

4. Сроки и порядок оказания услуг

4.1. Доступ к услуге предоставляется после добавления устройства в Личном кабинете и получения параметров подключения.

4.2. Услуга считается оказанной с момента появления данных для подключения в Личном кабинете.

4.3. Исполнитель не несет ответственности за недоставку уведомлений при неактуальных контактных данных.

5. Оплата

5.1. Оплата производится путем пополнения виртуального баланса в Личном кабинете.

5.2. Стоимость услуги: списание с баланса за каждое подключенное устройство ежедневно по тарифу в Личном кабинете.

5.3. Сервис может направлять напоминания о пополнении; отсутствие напоминания не освобождает от необходимости поддерживать положительный баланс.

6. Возврат средств

6.1. Новым пользователям может начисляться бонус на баланс в рамках акций; бонус не подлежит выводу.

6.2. Возврат средств за уже оказанный доступ не производится.

6.3. Возврат не производится в случае технических проблем на стороне провайдера пользователя, блокировок доступа со стороны третьих лиц (в том числе РКН, провайдеров, органов власти) или иных обстоятельств вне контроля исполнителя.

7. Авторские права

7.1. Тексты, оформление и материалы сайта и Личного кабинета VoltaTun являются собственностью исполнителя или правообладателей.

8. Права, обязанности и ответственность

8.1. Пользователь самостоятельно несет ответственность за свои действия при использовании сервиса.

8.2. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания услуг.

8.3. Исполнитель принимает разумные меры по защите данных пользователей.

8.4. Исполнитель не несет ответственности за ущерб, возникший в результате использования или невозможности использования сервиса.

8.5. Использование сервиса допускается исключительно в законных целях. Запрещается использовать сервис для:

• нарушения законодательства РФ и иных применимых норм;
• рассылки спама, фишинга, распространения вредоносного ПО;
• несанкционированного доступа, сканирования портов, подбора паролей, DDoS и иных атак;
• мошенничества, нарушения прав третьих лиц и незаконного оборота контента;
• вмешательства в работу сервиса и передачи доступа третьим лицам в нарушение правил.

9. Ограничения доступа и блокировки

10.1. Исполнитель не несет ответственности за блокировки доступа к сервису, сайту или инфраструктуре со стороны третьих лиц: Роскомнадзора, провайдеров связи, органов власти, хостинг-провайдеров и иных организаций.

10.2. Исполнитель не гарантирует бесперебойный доступ к сервису. Доступность может ограничиваться техническими сбоями, действиями третьих лиц, блокировками доменов или IP-адресов, а также иными обстоятельствами вне контроля исполнителя.

10.3. Пользователь самостоятельно несет ответственность за соответствие использования сервиса законодательству своей страны или региона.

10. Форс-мажор

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (в том числе стихийные бедствия, военные действия, решения государственных органов, блокировки, сбои у провайдеров).

Политика конфиденциальности

Исполнитель обрабатывает персональные данные в объеме, необходимом для оказания услуг и поддержки пользователей, в соответствии с применимым законодательством (в том числе 152-ФЗ «О персональных данных»).

Обрабатываемые данные: идентификаторы аккаунта, служебные данные аккаунта, сведения о балансе и устройствах, технические журналы безопасности (в том числе IP-адрес, время запроса, тип клиента).

Данные используются исключительно для регистрации, авторизации, оказания услуги, предотвращения злоупотреблений, обработки платежей, поддержки и исполнения требований закона.

Исполнитель не продает персональные данные. Передача данных третьим лицам допускается только при необходимости оказания услуги (например, платежным провайдерам, хостинг-провайдерам) либо в случаях, прямо предусмотренных законом.

Сайт использует cookies и иные технические механизмы, необходимые для корректной работы интерфейса, сессий и настроек безопасности.

Пользователь вправе запросить актуализацию или удаление данных в пределах, допустимых законом и обязательствами по хранению бухгалтерской/технической информации.

Исполнитель принимает организационные и технические меры защиты данных, но не может гарантировать абсолютную защищенность передачи данных в сети Интернет.

Политика может обновляться. Актуальная версия публикуется на этой странице и применяется с момента публикации.

Реквизиты исполнителя

Исполнитель: владелец VPN-сервиса VoltaTun.

Юридическая информация и реквизиты могут предоставляться по запросу в службу поддержки.

Актуальные данные об исполнителе публикуются в интерфейсе сервиса при необходимости.

Контакты поддержки

Поддержка: через форму обратной связи и контакты, указанные на сайте.

Услуги оказываются индивидуальным предпринимателем. Актуальная информация публикуется на сайте.